ABD merkezli teknoloji şirketi Microsoft'un bulut tabanlı hizmetlerinde yaşanan küresel erişim kesintisi, 74 ülkede hayatı olumsuz etkiledi. Microsoft 365, Outlook, Teams ve Copilot gibi platformlarda saatlerce süren aksaklıklar yaşanırken kamu kurumları, istihbarat birimleri ve teknoloji şirketleri de kesintiden etkilendi.
MICROSOFT'UN HİZMETLERİNDE KÜRESEL ERİŞİM SORUNU
Microsoft'un bulut tabanlı platformu Microsoft 365 ile Exchange Online altyapısına bağlı Outlook, Teams ve yapay zeka asistanı Copilot hizmetlerinde dün başlayan erişim sorunu, saatler boyunca devam etti. Kesinti, Asya-Pasifik bölgesinde bugünkü mesai saatlerine kadar uzandı.
Hizmet kesintilerini takip eden Downdetector verilerine göre, TSİ 20.30 itibarıyla Microsoft 365, Outlook ve Teams kullanıcılarından çok sayıda erişim sorunu bildirimi geldi. Outlook için yapılan bildirimlerin yaklaşık 140 bine ulaştığı ve normal seviyenin 2 bin katını aştığı kaydedildi. İlerleyen saatlerde bildirim sayısında düşüş yaşandı.
Exchange Online altyapısına bağlı olmayan bazı özelliklerin ise kesinti boyunca çalışmaya devam ettiği bildirildi.
74 ÜLKEDE KAMU KURUMLARI VE ŞİRKETLER ETKİLENDİ
Amerika kıtasının yanı sıra Avrupa, Asya ve Afrika'da en az 74 ülke ve bölgede hissedilen 12 saatten uzun süreli kesinti, çok sayıda kamu kurumunun iletişim sistemlerini de etkiledi.
ABD, Japonya ve Singapur'daki kamu kurumlarının yanı sıra Avustralya'nın istihbarat birimleri ve Filipinler Yüksek Mahkemesi'nin iletişim sistemlerinde aksaklıklar yaşandı.
Yeni Zelanda Dışişleri Bakanlığı da küresel kesinti nedeniyle bakanlığın yanı sıra dünya genelindeki büyükelçilik, konsolosluk ve temsilciliklerinin e-posta alımında sorun yaşandığını duyurdu.
MICROSOFT KESİNTİNİN NEDENİNİ AÇIKLADI
Microsoft, küresel erişim sorununun altyapıdaki yük artışından kaynaklandığını bildirdi. Şirketin açıklamasına göre bazı sunucular beklenmedik şekilde devre dışı kaldı ve otomatik sağlık kontrollerinden geçemedi. Bu durum, çalışmaya devam eden diğer sunucular üzerindeki yükü artırdı.
Microsoft, artan yükün kullanıcı trafiğindeki yoğunluktan kaynaklanmadığını vurguladı. Şirket ayrıca kesintinin kötü niyetli bir faaliyetten veya siber saldırıdan kaynaklandığına ilişkin herhangi bir bulguya ulaşılmadığını açıkladı.
SUNUCULAR YENİDEN BAŞLATILDI, ANCAK SORUN TAMAMEN GİDERİLEMEDİ
Microsoft, kesintinin etkilerini azaltmak için birden fazla adım attı. Şirket, tüm dağıtım işlemlerini durdurdu ve etkilenen altyapıdan gelen ek trafiği farklı noktalara yönlendirdi. Ayrıca devre dışı kalan sunucuları yeniden hizmete almak amacıyla yeniden başlatma işlemlerini başlattı.
Sunucuların otomatik sağlık kontrollerinden geçememesine yol açan sorunu gidermek için yeni bir yapılandırma değişikliği test edildi. Alternatif bir sağlık kontrolü yönteminin de doğrulandığı ve bu yöntemin bazı sunucuların yeniden çalışmasını sağladığı bildirildi.
Microsoft, sosyal medya hesabından yaptığı son açıklamalarda bazı bölgelerde kısmi iyileşme sağlandığını duyurdu. Ancak kesintiyi gidermek için uygulanan değişikliklerin "beklendiği gibi sonuç vermediği" belirtildi. Şirket, hizmet kapasitesini artırmak ve erişim sorunlarını tamamen gidermek amacıyla alternatif yöntemler üzerinde çalışmayı sürdürdü.
OPENAI VE ANTHROPIC DE KESİNTİDEN ETKİLENDİ
Microsoft'un altyapısındaki sorun, şirketin kendi hizmetleriyle sınırlı kalmadı. Microsoft sistemleriyle entegre çalışan diğer büyük teknoloji şirketlerinin platformlarında da aksaklıklar meydana geldi.
Yapay zeka şirketi OpenAI, kesinti nedeniyle bazı araçlarının çalışmadığını açıkladı. Anthropic de Microsoft 365 sistemiyle bağlantılı özelliklerinde erişim sorunları yaşandığını bildirdi.
