Teknoloji şirketi Microsoft, 12 Kasım'da dünya genelinde milyonlarca kullanıcının yararlandığı hizmetlerinde meydana gelen erişim sorunlarına ilişkin açıklama yaptı.
Microsoft 365, Outlook ve Teams başta olmak üzere çeşitli hizmetleri etkileyen kesintinin ardından şirket, yaşanan aksaklıktan dolayı müşterilerinden ve iş ortaklarından özür diledi.
Açıklamada, kullanıcıların Microsoft hizmetlerine duyduğu güvenin ve bu güvenin beraberinde getirdiği sorumluluğun son derece ciddiye alındığı vurgulandı.
KESİNTİNİN NEDENİ AĞ ALTYAPISINDAKİ TEKNİK SORUN
Microsoft, erişim sorunlarının siber faaliyetlerden veya yapay zekâ sistemlerinden kaynaklanmadığını açıkladı.
Şirket, kesintinin daha önce gerçekleştirilen bir ağ kapasitesi yükseltme çalışması sırasında ortaya çıkan teknik bir problemden kaynaklandığını bildirdi.
Sorunun, yakın zamanda yapılan bir ağ değişikliğinin ardından kendini gösterdiği belirtildi.
“TEMEL SORUN GİDERİLDİ, ÇALIŞMALAR SÜRÜYOR”
Microsoft, kesintiye neden olan temel sorunun giderildiğini ve hizmetlerin genelinde geniş çaplı toparlanma sağlandığını duyurdu.
Bununla birlikte henüz hizmetlere tam erişim sağlayamayan müşteriler ve bölgeler için çalışmaların devam ettiği aktarıldı.
Şirket, sistemlerin istikrarını korumak amacıyla hizmetlerin kademeli olarak yeniden devreye alındığını belirtti.
HİZMETLER NEDEN KADEMELİ OLARAK AÇILIYOR?
Açıklamada, yeniden hizmete alma sürecinin talebin büyüklüğü nedeniyle aşamalı yürütüldüğü ifade edildi.
